As vendas sazonais são o momento mais esperado do ano para muitos negócios. Automaticamente, nossa mente viaja para lojas lotadas no Natal, na disputa da Black Friday ou na saga pelos presentes do Dia das Mães.
Na Beeon, gostamos de pensar em como transformar qualquer época do ano em uma oportunidade real, mantendo os negócios em movimento, gerando receitas e, o mais importante, criando conexões.
Se você deseja descobrir como suas vendas sazonais e do ano inteiro, continue conosco e aproveite a leitura!
O que caracteriza as vendas sazonais?
Primeiro, vamos alinhar os conceitos. Quando falamos em vendas sazonais, estamos nos referindo a esses picos de demanda que ocorrem em períodos muito específicos.
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Datas comemorativas: Natal, Carnaval, Páscoa, Dia dos Pais, Dia das Crianças e etc.
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Estações do ano: O verão para moda casual e leve, itens esportivos e protetores solares. O inverno para casacos, vinhos e cobertores.
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Eventos culturais/esportivos: Copa do Mundo, Olimpíadas ou até mesmo o lançamento da nova temporada de uma série de sucesso.
O varejo e, por extensão, o e-commerce se acostumaram a preparar o estoque meses antes, investir pesado em mídia nessas datas e, depois, apenas esperar pelo próximo evento.
O problema é que depende apenas das vendas sazonais tradicionais é como ter um tempo de futebol que só se esforça para jogar bem nas finais. E o resto da temporada? Deixamos a torcida esperando?
O mito das vendas
O grande mito é acreditar que as vendas sazonais são os únicos momentos em que o cliente está realmente disposto a comprar.
Criou-se uma cultura de que o consumidor só envelhece quando provocado por um grande evento de massa. No entanto, a realidade do comportamento humano é bem diferente.
As pessoas têm necessidades, desejos, problemas e alegrias o ano todo. Eles compram presentes de aniversário em abril, decidem que precisam organizar uma casa em agosto, buscam um novo hobby em fevereiro e sentem vontade de se apresentar em uma terça-feira chuvosa de outubro.
Por que apostar em estratégias fora das datas comemorativas?
Quando sua receita depende de dois ou três picos anuais, qualquer instabilidade, como uma crise econômica inesperada ou um concorrente muito agressivo na Black Friday, pode comprometer o resultado do ano inteiro.
Dito isso, vender nos períodos que são considerados mais parados traz vantagens estratégicas imensas:
Menor concorrência
Embora a maioria das marcas esteja economizando ou apenas planejando o próximo grande evento, você tem a chance de brilhar.
O custo de anunciar tende a ser menor e a atenção do seu público é muito menos disputado.
Construção de relacionamento real
Vender fora de época é sobre relacionamento, muito mais do que sobre preço. Nesses momentos, você tem tempo e espaço para educar seu cliente, mostrar o valor intrínseco do seu produto, contar histórias e criar conexões verdadeiras.
O cliente que compra de você em um mês comum é um cliente que confia na sua marca e essa confiança vale ouro nas vendas futuras sazonais.
Fluxo de caixa contínuo
Isso é música para os ouvidos de qualquer gestor. Ter entradas de receita mais constantes permite um planejamento muito melhor, mais fôlego para investir em melhorias, pagar fornecedores com tranquilidade e menos aberturas no fim do mês.
Quais são as melhores estratégias para vender fora das datas sazonais?
Como criar demanda quando o calendário não está ajudando? A resposta é simples e poderosa, crie o seu próprio calendário.
Hoje, as pessoas adoram um pretexto. Um pretexto para comemorar, para se cuidar ou para começar algo novo. Sua marca pode fornecer esse pretexto.
Crie suas datas
Quem disse que só o Natal é data de apresentação ou que só a Black Friday é dia de oportunidade? Seja criativo.
Uma loja de cosméticos pode criar a Semana do Autocuidado em abril. Por sua vez, um pet shop pode inventar o Dia do Melhor Amigo de Quatro Patas em qualquer dado que faça sentido para a marca.
Campanhas de microsazonalidade
Observe o que está acontecendo agora no mundo, na cultura e no clima. Você está começando a esfriar? Lance uma campanha com chás, meias confortáveis ??e moletons.
Vai estrelar a nova temporada daquela série que todo mundo está comentando? Crie Kits de Maratona com salgadinhos e produtos relacionados.
Isso mostra que sua marca está conectada com o presente, o que é muito mais humano e eficaz do que esperar seis meses pelas próximas vendas sazonais oficiais.
Benefícios exclusivos
Vender fora de época exige mais inteligência do que simplesmente cortar preços, uma vez que o cliente precisa obter uma vantagem clara, que talvez não seja apenas financeira.
Pense em um frete realmente vantajoso, um brinde exclusivo que não estará disponível depois ou um acesso antecipado a uma nova coleção.
Relacionamento e conteúdo que gera valor
Se você vende artigos esportivos, por que não cria um Desafio de 30 dias de Atividade em um mês parado? Se vende boneca de cozinha, dispere e-mails com receitas simples para o dia a dia.
Dessa forma, você mantém sua base de clientes engajada, educa sobre o universo de seus produtos e, quando uma oferta certa aparecer, a compra será uma consequência natural.
Foco nos clientes atuais
É muito mais fácil, e muito mais barato, vender para quem já roubou de você e confia na sua marca. Por isso, use seu CRM.
Segmentar clientes que não compram há algum tempo e oferecem um incentivo inteligente de “sentimos sua falta”. Muitas vezes, as melhores oportunidades de vendas sazonais fora de época ficam escondidas dentro de sua própria lista de clientes.
Qual é o papel do marketing digital nas vendas sazonais e fora de época?
O marketing digital é o grande facilitador que torna todas essas estratégias possíveis. Ele é o motor que move tanto as grandes vendas sazonais quanto as campanhas fora de época. Através dele, conseguimos:
Segmentação
Falar diretamente com o público que tem mais chance de comprar em agosto. Por exemplo, aniversários do mês ou quem demonstrou interesse recente em organização da casa.
Automação e nutrição
Construir jornadas de relacionamento. O cliente que baixou seu e-book de receitas em março pode ser nutrido com dicas e, em abril, receber uma oferta especial daquele liquidificador.
Remarketing inteligente
Lembrar aquele cliente que quase comprou, mas abandonou o carrinho. Fazemos isso de forma estratégica, talvez oferecendo um novo benefício, como o frete grátis.
Análise de dados
O digital nos permite testar rapidamente. Qual data inventada funcionou melhor? Qual benefício gerou mais conversão? Aprendemos rápido, ajustamos rápido e otimizamos o investimento.
Em geral, o marketing digital permite quebrar a dependência das grandes vendas sazonais, criando um diálogo constante, relevante e humano.
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