O que é Google Meu Negócio?
Os empresários que desejam facilitar que os clientes encontrem sua empresa na rede precisam conhecer o Google Meu Negócio. A ferramenta traz uma série de vantagens, além de ser bastante simples de usar.
Com ela, o seu negócio poderá ser encontrado facilmente pelos usuários por meio da rede de pesquisa do Google e do Google Maps, aumentando as chances de vendas. Quer entender melhor? Siga conosco!
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita criada pelo Google para ajudar as empresas a inserirem, de maneira mais fácil e simples, os seus dados no Google. Assim, ao utilizá-la, você poderá inserir informações como horário de funcionamento, endereço e outros dados que ficarão disponíveis em uma ficha nos resultados de pesquisa do buscador.
Esses dados podem ser facilmente encontrados por qualquer usuário que faça uma pesquisa no Google ou que esteja usando o Google Maps.
Algumas informações que podem ser inseridas são:
· localização;
· telefone;
· horário de funcionamento;
· imagens do local;
· site;
· eventos;
· cardápio, produtos vendidos etc.
Além disso, o Google Meu Negócio permite que os usuários interajam, deixando comentários, avaliando a empresa, dando nota ao local e até indicando para que outros visitem a sua empresa.
Quando surgiu o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é o último estágio de uma ferramenta que o Google começou a produzir em 2004. Na época, a empresa lançou o Google Meu Local, que era uma espécie de mecanismo de busca apenas para as empresas, de uma forma que lembrava as antigas listas telefônicas.
Em 2005, surgiu o Google Maps, com o Street View e outras funções revolucionárias, embora, é claro, na época ele não fosse tão completo como é hoje. Nesse mesmo ano, foi lançado também o Google Local Business Center, um recurso que permitia os empresários incluírem suas empresas na lista do Google Meu Local.
No ano de 2009, os desenvolvedores do Google perceberam que podiam unir as facilidades das duas ferramentas, ou seja do Google Maps e do Google Meu Local. Foi, então, que eles lançaram o Google Place Pages, reunindo todas as informações possíveis sobre determinado local em um só lugar.
Ou seja, era possível ter acesso a endereço, dados de contato, fotos e outras informações úteis para os consumidores.
Em 2010, outra inovação: o hotpot, que considerava a opinião dos usuários para recomendar localidades a quem estivesse pesquisando. Algum tempo depois, em 2011, nasce o Google +, uma rede social do Google que não foi muito longe e encerrou suas atividades em 2019.
Finalmente, em junho de 2014, foi criado o Google Meu Negócio, que veio para substituir as funções exercidas por todas as outras ferramentas, unificando-as em um só lugar.
Então, agora, todas as informações sobre um local ou uma empresa se concentram em apenas um diretório.
Para que serve o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio serve para facilitar a vida dos empresários e usuários. A ferramenta permite que os donos de negócios incluam, facilmente, as informações das suas empresas na rede, tornando-as mais facilmente encontráveis pelas buscas no Google ou no Google Maps.
Assim, a partir dele, você poderá incluir informações sobre localização, horário de funcionamento e produtos da sua empresa. E, quando um potencial comprador pesquisar pelo seu negócio ou por negócios próximos a ele no Google Maps, a pesquisa retornará a sua empresa como indicação, aumentando as chances de vendas.
Além disso, os usuários podem interagir com a sua empresa, avaliando o estabelecimento, os produtos e serviços e também fazendo perguntas.
Como entrar no Google Meu Negócio?
Se você deseja incluir a sua empresa no Google Meu Negócio, o primeiro passo é acessar a página da ferramenta e clicar em “gerenciar agora”.
Depois, faça o seu login no Google (caso não tenha uma conta, será preciso criar). Serão abertos alguns formulários, e é preciso preencher com todas as informações solicitadas sobre a sua empresa, como nome, país, endereço, categoria etc.
Lembre-se de inserir um telefone ou site para o seu negócio. É preciso colocar pelo menos 1 canal para que o público consiga entrar em contato com a sua empresa.
Por fim, confirme seu vínculo com o estabelecimento e selecione uma opção de verificação.
Gerenciando as informações
Após o cadastro, você deverá fazer a verificação da ficha dele. Esse procedimento pode ser feito via Correios, garantindo que apenas você terá acesso e poderá incluir dados sobre a sua empresa.
O Google lhe enviará uma carta com um link e um código. É preciso usar esse link e informar o código para finalizar a verificação da sua empresa. Depois desse passo, você poderá começar a gerenciar as informações do seu negócio pela página específica.
Basta clicar sobre a sua empresa e ter acesso a uma série de recursos que permitem alterar e configurar o horário de atendimento, postar fotos, responder aos comentários e dúvidas e acompanhar as avaliações sobre sua empresa.
Dicas para otimizar seu posicionamento no Google Meu Negócio
Depois de cadastrar a sua empresa, é importante pensar em maneiras de otimizar a sua ficha, tornando o seu negócio ainda mais destacado e permitindo que mais usuários encontrem a sua empresa. Veja as dicas importantes que separamos.
Dica 1: reivindique seu negócio
Comece mostrando à ferramenta que você é o administrador da empresa. Para isso: faça login na sua conta do Google Meu Negócio, clique em “gerenciar agora”, depois acesse o “painel de informações” e clique em “reivindicar esta empresa” e “sou proprietário ou gerente dessa empresa”. Faça a verificação que explicamos na etapa anterior.
Dica 2: inclua todas as informações pertinentes
Quanto mais completo for o perfil, mais o Google entenderá que a sua empresa é realmente relevante para os usuários que estão pesquisando. Então, tente inserir o máximo possível de informações, pensando na utilidade de todas elas para seus possíveis consumidores.
Vá além do básico de localização e telefone. Inclua também: fotos, site, horário de funcionamento, categoria, produtos e serviços, vídeos e muito mais.
Outra dica bacana é usar a etiqueta do Google Meu Negócio, que permite classificar a empresa por segmentos usando palavras-chaves, deixando a descrição do negócio ainda mais otimizada.
Assim, quanto mais específica for a pesquisa do usuário, maiores as chances de o seu estabelecimento ser encontrado, desde que, claro, você use etiquetas correspondentes às buscas (daí a importância de conhecer bem o seu público e de pensar em formas como ele pesquisaria para encontrar seu negócio).
Dica 3: mantenha seus dados atualizados
Mudou de endereço? Alterou o telefone? Tem um novo site? O horário de funcionamento não é mais o mesmo? Lembre-se de sempre atualizar essas informações no Google Meu Negócio.
Saiba que o algoritmo do Google consegue detectar informações obsoletas, percebendo, por exemplo, que o URL do site cadastrado não leva o usuário a uma página ou que o número de telefone é rejeitado.
Além disso, se o usuário ficar insatisfeito com as suas informações, poderá fazer uma crítica negativa que será exposta a outros possíveis clientes e ainda terá uma influência negativa no seu algoritmo.
Dica 4: interaja com as pessoas
Deixar possíveis clientes “falando sozinho” não é uma prática bacana em nenhuma plataforma. Então, se alguém deixar uma pergunta, uma avaliação, uma recomendação ou qualquer outro tipo de interação na sua página, responda!
O engajamento é muito importante, além da experiência positiva do usuário, ele sinaliza ao algoritmo que sua marca está presente e se importa com as pessoas.
Dica 5: adicione mídias
Os usuários tendem a preferir fichas com maior apelo visual. Então, use a ferramenta a seu favor, adicionando fotos dos seus produtos, do seu ponto de venda e outras que facilitem a identificação do local e despertem a curiosidade dos usuários em visitá-lo.
Sempre que houver alguma reforma ou modificação no seu espaço, adicione novas fotos ou vídeos.
Como saber se uma empresa está no Google Meu Negócio?
Você já fez o cadastro, mas não tem certeza se sua empresa está no Google Meu Negócio? Basta acessar a sua conta e fazer a verificação. Para isso, escolha a empresa a ser verificada, clique em “confirmar agora”, confirme seu endereço e solicite o cartão-postal com o link e o código que explicamos.
Outra forma prática de saber se a sua empresa já está no Google Meu Negócio é fazendo uma pesquisa pelo nome dela no próprio Google.
Caso você tenha solicitado o cartão-postal, mas tenha perdido o código ou não tenha recebido (normalmente ele chega em 14 dias), acesse o Google Meu Negócio, clique em gerenciar empresa e em “solicitar outro código” (no banner azul, na parte superior da tela).
O Google Meu Negócio traz uma série de vantagens às empresas, ajudando a fazer com que mais pessoas descubram o seu negócio, melhorando o nível de confiança dos consumidores, trazendo mais clientes para o seu site, melhorando a reputação da sua marca e ainda permitindo que você confira diferentes estatísticas de acesso, conhecendo melhor o seu público.
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